金万维：互联网寒冬来袭，ISV怎样才能平稳度过？

2016-11-15| 发布者: 商讯网| 查看: 3579

这是一组来自证券市场的最新数据：今年上半年超五成涉足“互联网+”的上市公司业绩下滑或亏损，其中传统企业受创最为严重，不少互联网+项目沦落为“僵尸项目”未有进展 ...

这是一组来自证券市场的最新数据：今年上半年超五成涉足“互联网+”的上市公司业绩下滑或亏损，其中传统企业受创最为严重，不少互联网+项目沦落为“僵尸项目”未有进展。而更多的互联网创业公司则直接阵亡于此轮绵长的凛冽寒冬中。

    在IT软件行业，受互联网寒冬的影响与市场竞争日趋激烈，独立软件开发商（ISV）失去赖以支撑的互联网基础，相继进入发展瓶颈期。

    寒冬下国内ISV厂商之痛

    1、ISV支出成本大幅上升

    人工成本：

    若干年前，ISV的用人成本均可控制。销售人员的成本可控制在3000-4000元/月/人之内；售后服务的用人成本可控在2000-3000元/月/人之内；技术研发部门的用人成本则可控制在7000-12000元/月/人之内……

    而今，随着ISV业务的扩大，需不断补充人员到各个岗位，但是如今的用人成本早已超出几年前的若干倍，如单一的技术部门，用一刚出社会的毕业生，其成本就飙到了万元每月，其他部门的用人成本也有不同程度的增长，加上用人的社保、福利等这些额外支出，巨额费用成为ISV厂商的沉重负担。

    推广成本：

    对于每个ISV都会运用的百度推广，金万维也深有体会。特别是近日魏则西事件之后，百度推广调整了部分推广规则，成本更是直线飙升。据媒体报道，有竞价专员称百度原来竞价推广出价10元能排在左侧第一个位置，但5月24日之后，需要出价35元才能排在首页，推广成本瞬间增加了3.5倍。

    售后服务成本：

    随着业务的不断扩大，客户越来越多，ISV必须扩大售后服务规模，才能服务好客户，维持客户黏度，但是规模的扩大，意味着高昂的客服成本，售后成本支持严重加重了企业的负担。

    2、营收乏力，利润下降

    随着软件行业日趋成熟，产品同质化严重，管理软件提供商不得不采用低价策略来争取市场，管理软件提供商苦心经营的客户很容易被同行竞争对手挖走，损失极大，而且，随着管理软件的低价红利期逝去，管理软件厂商的利润日趋下降。

    3、SAAS化软件大热，传统ISV前路迷茫

    传统套装软件受SAAS软件的冲击，成本高昂、实施部署困难、维护麻烦等缺陷日益暴露，ISV厂商进入前所未有的发展困境。未来，ISV若断臂转型，自己开发SAAS类软件，则意味公司业务上的大幅度转型，周期较长，将要付出巨大的人力、时间等成本。若坐等SAAS化软件红利期消退，无疑意味着，在这新一轮软件市场的角逐中，缴枪投降。

    业绩下降、业务增长乏力、前路迷茫！传统ISV面临前所未有的挑战，未来，究竟在哪里？

    金万维的ISV一站式解决方案

    选软件网：帮助ISV打通市场，商机获客成本↓30%，成交几率↑50%

    金万维选软件网作为国内最大的管理软件产品和服务选购平台，为ISV免费提供商机，从此，您不用再依赖百度竞价、电销、地推等传统方式，即可把商机获客成本降低30%。

    传统推广因商机跟踪不及时，往往回应速度较慢，商机流失率较高。通过入驻选软件网，ISV可以获得选软件网及时推送的商机，并在5分钟帮您匹配最精准的用户。对于外地的客户咨询，传统ISV往往因为没有当地的销售实施人员，必须派遣销售实施人员出差外地，成本高昂，有时甚至入不敷出。金万维选软件网拥有全国10000+本地服务商，帮您实现异地商机落地，商机成交几率提升50%以上。

    云平台：零风险，极低成本一步上云

    随着SAAS化软件进程的推进，ISV的纷纷开始自己的转型之路，但是又担心成本高、难度大，金万维云平台助力您一步上云。传统软件厂商只需借助阿里云、腾讯云的硬件，通过金万维公有云PAAS平台，无需更改软件程序，即可轻松实现上云端。转型过后的软件价格只有原来的1/3，市场竞争力将大幅增强。

（金万维公有云工作原理图）

    金万维云联是金万维专为大型企业研发的一款私有云产品，通过使用云联可以为企业构建一个安全高效的企业私有云环境，通过虚拟化技术，利用企业优势硬件资源，将所有应用集中管理发布，形成企业私有的信息化服务中心。通过金万维私有云，在不做任何改变下即可实现夸平台访问，结合单点登录模块，只需一套账号密码就可以自由在各个系统间的切换，使用户真正享受信息化带来的便利。

    帮我吧：客服管理与客户管理，一网打尽

    随着软件行业竞争日趋激烈，“服务营销”与“服务营收”成为ISV的核心竞争力，但是，传统软件行业售后服务缺乏有效的过滤，服务量大，并且服务过程没有数据记录，客服工作量难以量化，造成售后服务团队越来越庞大，服务成本越来越高。另一方面，在激烈的行业竞争中，售后服务落后，水平低下，造成老客户经营乏力，黏度不够，更无从谈起服务收费等增值服务了，无法通过优质服务产生口碑营销和二次营销。

    金万维帮我吧，通过为ISV打造一体化管理售后服务平台，进行客服管理和客户管理。后台自动统计客服服务记录，可以清晰看到每个客服的电话、远程服务次数，对量化客服的考核，优化服务方式，提供有效数据，提升客服服务水平和服务效率。

（金万维帮我吧客服管理后台）

帮我吧后台还可以清晰统计出每个客户的服务次数、服务评价、及服务到期管理数据等，为ISV收取服务费提供依据，把服务支出部门变为营收部门，为ISV提供有效地服务增值。

（金万维帮我吧客户管理后台）

金万维剑指ISV发展中最亟需解决的痛点，在软件销售、软件转型、软件服务等模块，给出实事求是的解决方案，为ISV的长远发展扫清障碍，是ISV可以信赖的长远或作伙伴。目前，已有用友、金蝶、百胜、天财商龙、天心天思、卓越精算、智百威等软件商通过金万维全部或者部分合作项目，找到了正确的发展之路，未来，金万维依然会不遗余力的帮助ISV通过各种发展过程中的考验，让其笑傲商海。