金万维千家核心伙伴培训开赴华中，第七期（武汉站）圆满落幕

2017-05-03| 发布者: 商讯网| 查看: 4875

2017年4月22日至23日，金万维千家核心伙伴培训开赴华中，开展为期2天的第七期武汉站培训，此次培训吸引了华中地区60余位金万维伙伴积极参与。自2016年11月以来，金万维 ...

2017年4月22日至23日，金万维千家核心伙伴培训开赴华中，开展为期2天的第七期武汉站培训，此次培训吸引了华中地区60余位金万维伙伴积极参与。自2016年11月以来，金万维持续推动千家核心伙伴培训计划，迄今为止，已经成功举办7届，培训人数达300余人，影响力辐射整个华北、华南、华中。

当今，管理软件提供商伙伴处境越发艰难，产品同质化严重，恶性竞争激烈，利润严重遭受挤压，而同时，新客户开发越来越难，老客户经营成为保持竞争力的关键点，但是却面临着服务能力低下，老客户体验低，流失严重等问题……在此情况下，怎样增加营收及服务能力，提升核心竞争力，扭转发展颓势，困扰着每一个管理软件提供商伙伴。金万维此次培训从伙伴当今面临的痛点、需求出发，从增加营收与提升服务能力两个方面切入，全面为伙伴提供可行的解决方案。

在培训会上，金万维云平台事业部负责人祁辉认为，要想提升营收及利润，管理软件提供商伙伴需通过观察用户的操作方法与应用环境，与用户交流、展示并发现更多的销售机会，如：当终端用户有软件业务数据安全需求时，可推荐其使用金万维天联高级版+客户端Key解决问题，从而增加自身的营收。另一方面，通过更好的实施与维护方法，减少大量的、不必要的重复工作，如客户有网络版产品搭配域名使用场景时，推荐金万维宽带通NAT版搭配合同签约，可以快速交付，缩短实施周期，减少工作量，这也是降低成本、增加营收的一种途径。

在提升服务能力问题上，金万维帮我吧事业部负责人刘玉锋认为，借用一定的工具平台提升售后服务能力可以达到事半功倍的效果。如运用金万维帮我吧，不仅可以通过机器人过滤来自各个渠道的80%常见的售后问题，提升接待效率，减少人工客服工作量，而且可以通过工单与其他业务的对接，实现商机管理、问题流程管控问题等，让服务管理更科学、规范，商机0流失。而人工客服通过帮我吧一个平台，即可运用聊天、电话、上门、远程等服务形式响应，提升服务效率。每一次服务后，都会有对应的数据记录，统计到客服、客户、问题的报表管理中，为优化服务与产品提供数据依据。总之，通过优质的服务为提升综合竞争力、老客户拉新、升迁扩打下基础。

金万维华中大区客服经理王柳为在场学员讲述了金万维各产品的安装与使用方法，出乎意外的是，大多数学员如了解自己产品一样熟知金万维产品，让现场导师颇为感动。而上海灵当信息科技有限公司CEO刘家文则为我们分享了上海普永老客户服务营销与服务收费技巧，从实例让现场学员更直观的看到转型的变化。最后，金万维华中大区总监刘渊宇为参会学员颁发结业证书与金万维金牌认证商伙伴，鼓励伙伴在转型的路上，不惧艰难，持续前行，他们也将因由金万维的助力，必将胜利凯旋。