来肯云商引领服装零售终端变革

2017-08-31| 发布者: 商讯网| 查看: 4191

零售终端是当前服装行业最重要的渠道环节之一。传统终端高昂的渠道费用一直困扰着多数服装企业，如商场返点、物业费、店庆费、管理费、促销费、租金等，在巨大的费用压 ...

零售终端是当前服装行业最重要的渠道环节之一。传统终端高昂的渠道费用一直困扰着多数服装企业，如商场返点、物业费、店庆费、管理费、促销费、租金等，在巨大的费用压力下，企业利润大幅减少，于是一些服装企业开始寻找新的终端——电商平台。过去一件普通品牌的服装从出厂到零售终端的加价率在3～4倍，高端品牌可在10倍以上。而现在这个情况出现了逆转，百货商场等传统零售终端开始从主动变得被动，品牌商对商家的态度逐渐变成了“能卖就卖”，不能卖可以到网上卖，而消费者更掌握了主动权“爱卖不卖”，不卖我可以上网买。因此，涉足电子商务成为服装品牌商、生产商自保的首选，导致传统服装零售终端正在逐渐沦为服装零售业变革的炮灰。

    新零售强调“线上与线下的融合”，电商品牌要走到线下，实体店要拥抱互联网，以往电子商务冲击传统产业的说法将被否定。终端实体终于松了一口气，重获希望与生机，却又紧接着深吸一口气：该怎么变革？

    重拾终端信心，打好终端基础

    终端作为与消费者交流的第一窗口，其战略地位不言而喻，决定了消费者对此品牌的印象。可经销商却往往忽视这个“窗口”，甚至出现了“重批发，轻零售”的怪象。互联网首先改变了信息制造和传播的模式，传统终端已有的商业模式基本都是生产—批发—零售，根据不同行业、不同产品的消费方式，批发的环节也不同。但是通过零售终端——门店、大卖场等交换到消费者手中的方式是不变的。因此，服装企业要重视终端销售，通过终端零售基础的夯实，不断寻求销量与利润的齐升。

    强化终端服务，融合线上线下服务体系

    在新零售体系中每一个角色都有不一样的切入点，而这些都离不开以消费者为核心。服装零售终端要强化对消费者的服务，通过线下购物体验的优化、会员促销等服务不断刺激顾客的二次甚至多次消费；而对于消费者来说，需要的不仅仅是一次线下愉快的购物体验，更需要的是一个能够了解企业商品、发展、品牌定位的窗口，例如微商城、品牌官网等。因此，服装企业在打造终端服务体系的时候，要融合线上线下两个渠道，增强终端店铺的服务质量。

    狠抓日常管理，变革管理模式

    经销商们每年投入大量的金钱、人力、物力，到年底一核实却发现在销量可观的情况下竟然不赚钱，到底是什么蚕食了利润？若进一步梳理，我们可以发现我们在管理中存在众多疏漏。你的门店设备资源是否充分利用？你的团队人员是否稳定？你的员工状态是否良好？你的渠道能否满足消费者？管理体系的缺乏导致团队效率低下，让管理成本不断增加。企业应当重新建立自己的终端运营管理体系，加强门店团队建设与业绩管理，不断强化终端作业标准流程。

    来肯云商引领服装零售终端移动化变革

    信息时代，移动互联网成为消费者获取资讯和进行消费的主要方式，加之线上线下消费模式趋于成熟，移动终端作为线上另一购物平台，消费者认知及消费频率也占有一定消费比例，服装零售终端的移动发展就成为追求利益最大化的有力支撑。

    终端管理移动化

    服装零售终端管理软件几经变革，从最开始的手工记账到电脑端进销存软件，再到手持ipad进销存软件，最后进入手机端进销存软件，可以看到服装零售终端进销存软件一直向着更加简单，更加方便的方向发展。

    来肯云商打通进销存管理、会员管理、批发/零售商城、移动管理四大体系，让服装终端店长拥有一套线上线下融合的门店管理系统，来统一管理商品的进销存、VIP会员和销售业绩等，让企业更加清楚自己旗下门店的客户数据，以及整个销售终端体系的业绩排名；同时，店主在任何时间、任何地点通过手机管理店铺，把更多的精力用于服装的货源、款式、维护客户上面，减少管理成本，提升利润空间，让服装零售店真正实现信息化以及互联网化。

    销售渠道移动化

    来肯云商将移动消费场景融合到进销存管理体系，一方面，服装零售终端可以通过手机微信对移动店铺进行销售管理，增加了终端消费渠道，也满足了顾客多样化的消费需求：让顾客在你的微商城平台上自由购物，选定自己的尺寸，然后买回家慢慢试穿，不合适可以退换，喜欢可以分享给更多朋友；通过你的微商城，顾客不需要穿过熙熙攘攘的人群，不需要在更衣室前排队，不需要因为缺货而失望离开，随时随地，打开手机就能参与促销活动，随时了解自己的会员优惠情况，顾客更了解你，你也更了解顾客。

    另一方面，一般来说，一款服装从设计到打样，从市场推广到最终销售，需要一定的资金成本投入，而且服装必须在投放市场前就完成批量生产，有了存货才能进行销售，保证发货时间；如果新款服装投放市场后销售受阻，就会形成大量的货物囤积，直接带来资金压力。来肯在线批发/零售商城则解决了服装零售终端在库存方面的问题，消费者购买企业商品，通过门店的线上店铺进行消费，确认购买商品后，门店终端不需要从自己的库存发货，而是直接从供货商或企业仓库发货给顾客，这样就实现了终端门店的去库存化，省去了库存成本，也避免了库存带来的资金问题。