如果仅仅是从中国家电市场在2023年的同比数据看，那么整个行业似乎已经走出了之前一年的泥淖；但是如果仔细去梳理一下各个产品品类在今年的表现，就会发现无论是整体环境还是细分产业，仍然没有完全摆脱存量化的桎梏。即便如此，以更新换代为主导的结构化升级却给身处其中的企业带来了另外一波汹涌澎湃的需求浪潮。

当需求的主逻辑发生了变化，产品、体验与场景之间的关系也将逐步被重构。鉴于此，在2023年8月29日阿奇立克日立家用电器（上海）有限公司（以下简称：阿奇立克日立）全国特邀经销商大会上，阿奇立克日立总经理井岡愛治对着来自全国各地近200位经销商表示：“不管遇到什么样的情况，我们都要准备好新的产品，并比以往更为充分的准备，加强与用户之间的连接。”

其实，从此次会议的主题“创新艺术，生活逸享”及所阐释的品牌新主张：The Art of Ease就可以看到，越来越多的拥有创新型功能和技术的日立家电产品，正在中国市场形成快速渗透，日立家电与中国用户之间的连接也越来越紧密。

五年五倍增速之后的再增长

2023年之前的几年，国内家电市场的走势并不尽如人意，而就是在这样一种相对恶劣的环境下，日立家电在中国家电市场却画出了一条靓丽的增长曲线。据阿奇立克日立营业本部本部长石上智章在此次会议上透露，从2018年至2022年这五年内，日立家电产品在国内市场的产销规模实现了五倍的增长。

这种良性的增长势头在2023年得到了进一步的延续，井岡愛治谈到，今年1至6月份日立家电的市场销售规模是去年同期的118%；但他并没有对此感到有丝毫的满足，他甚至用“很遗憾没有达到预期”这样的话语来表达上半年日立家电在市场端的表现。

步入存量化周期的家电市场在今年上半年呈现出了热点散乱、格局混乱等等一系列特征，市场整体规模的增长难以掩盖大量家电品类需求规模的下滑。如果考虑到去年同期的外部环境因素，那么今年的市场增长多多少少带有一定的特殊原因。所以，井岡愛治所谈到的“没有达到预期”其实从某程度上说是符合预期；毕竟，从经济环境到产业周期，并没有真正意义上实现全面复苏。

结构性增长是今年乃至以后相当长一段时期内中国家电市场的主基调，与消费升级同步的还有下沉市场需求的扩大，也因此井岡愛治说到：“中国市场的变化越来越大，不管遇到什么情况，我们都要准备好新的产品，并比以往更为充分的准备，加强与用户之间的连接。”

在2023年这种准备所形成的效应得到了初步展现，石上智章在8月29日的会议上提及，今年上半年日立冰箱、洗衣机、干衣机和多联式家用中央空调等产品都实现了不同幅度的同比增长。不过，摆在日立家电眼前的一个现实课题是，如何“让更多的顾客购买日立家电产品”？而解析这一课题的核心仍然在于产品。 

扩大创新型产品的矩阵式布局

有一点是可以肯定，无论宏观经济和产业微观环境如何变化，产品作为品牌与用户之间密切的连接点肯定不会变，也因此，就像是井岡愛治在接受访问时所说的那样：“日立家电将围绕着健康、舒适，根据不同消费人群的使用需求出发，有针对性的推出高端化、智能化、细分化、场景化的产品。”

此次会议上亮相的20KW多联式家用中央空调即Multi-RAC系列就是其中典型的代表，该系列产品的推出不仅使得日立家电填补了在多联式家用中央空调领域内的空白，同时更有效契合了时下国内空调市场的发展走向。据了解，当很多家电品类在国内市场的需求出现每况愈下走势之时，家用中央空调产品的需求却仍然保持着持续向上的势头。据艾肯网《2023上半年中国中央空调市场报告》，今年上半年整个中央空调产业出货规模同比增长1.4%，其中多联式家用中央空调的占比还在与日俱增。随着人们对舒适生活和家装一体化诉求的不断提升，该类产品的规模还将进一步扩大。

与此类似的还有日立进口洗烘套装，国内用户对衣服洗护的需求已经从洗净向健康护养升级，尤其是对阳台空间场景的规整和美学设计得到了前所未有的提高，洗烘套系成为了中国家电市场细分化、结构性增长的支点之一，据全国家用电器工业信息中心发布的数据显示，上半年国内干衣机市场的零售额增幅达到了8.4%；况且，干衣机本身在国内市场的普及率就很低。日立家电聚焦国内主流的10公斤洗烘套系，推出了搭载轻柔瀑布洗功能的洗衣机产品和衣干即停的滚筒式干衣机产品，其中干衣机在8月份上市，洗衣机则在9月份进入市场。

冰箱是近年日立家电的重点品类，井岡愛治分析，冰箱市场的竞争已经从产品为主导的价格较量步入了以用户为导向的多维度竞争力的博弈，“只有集保持食材新鲜与带来家庭自在享受于一身，才能为用户带来更为健康、舒适的体验。”据了解，日立冰箱拥有真空冰温、自选变温、润泽低温冷藏等一系列技术和功能。

今年11月份，全新的670L薄型冰箱将进入中国市场，该产品应用了第三代真空冰温技术，搭载双循环系统以美观大气的嵌入式设计，满足厅室及厨房场景一体化、食材健康长效保鲜存储的需求。

另据悉，从今年底日立家电还将逐步导入手持式吸尘器、厨下式洗碗机等一系列家电产品，这将持续丰富日立家电在中国市场的矩阵式产品布局，同时为其商业渠道的拓展和形象店铺的建设，提供了更为坚实的产品支撑。 

品牌突破传统界限赋能渠道模式创新

“The Art of Ease是我们品牌所要表达的新思想：创新艺术、生活逸享，我们希望坚持高品质产品，与用户连接更为紧密，”井岡愛治还说：“对于经销商而言，我们的品牌升级向他们传达出日立家电始终密切关注中国市场的需求并以此作为产品升级的方向。”

笔者从此次会议上了解到，这一全新的品牌主张还将在全球范围内推广，以创新和美感突破传统的界限，并把功能迭代、技术创新、产品体验的每个细节与品牌元素融为一体，进而赋能渠道拓展和用户的生活。事实上，日立家电从今年下半年就已经开始了新一轮的渠道模式变革。

在电商都被打上传统互联网模式标签的当下，“人、货、场”正在发生着重构，亦如井岡愛治所言：“传统零售以‘货’为中心，而现在必须以‘人’为中心，即更加注重用户的切实体验。”

与此同时，日立家电还将以传统的规模为导向，转变为以店铺、渠道建设和规模并重，及从简单的扶持升级到品牌与商业渠道的双向赋能，上述新产品的不断推出，也有利于店铺、渠道的拓展。家电市场存量化周期中还有一个趋势，服务实现价值再造正在成为用户复购率提升、品牌与用户粘性提升的核心驱动，也因此，优化服务网点、提升服务网点的综合能力成为了日立家电未来工作的重点之一。

井岡愛治对笔者说：“所有工作最核心的一点就是紧密连接用户，只有把握用户需求、走近用户，才能拥有市场的未来；也只有围绕着用户的消费场景做销售渠道的拓展，日立家电才能找到规模化增长的通道。”

关于 Arcelik Hitachi 家用电器

阿奇立克日立家电成立于2021年7月1日，是一家由阿奇立克和日立共同组建的合资公司，旨在生产、销售和提供日立品牌的家用电器，包括冰箱、洗衣机和吸尘器等，面向全球市场(除日本市场外)。阿奇立克拥有新公司60%的股权，而日立公司则持有40%的股份。

通过这一合资企业，阿奇立克和日立公司将结合各自的专业知识，如研发、采购和生产系统等，优化合资企业的全球供应链，并增强其在市场上的竞争地位。

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